CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

“Hàng điện tử dù có hiện đại đến mấy thì đôi lúc cũng có những sai sót không được hoàn hảo như mong muốn, vì thế rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách khi không may gặp những sự cố lỗi phải bảo hành sản phẩm. City Mobile Shop hân hạnh & sẵn lòng lắng nghe sự phàn nàn của Quý khách để được phục vụ Quý khách tốt nhất – Trân trọng!”

1. Chính sách Đổi trả hàng:

Trường hơp 1: Khi nhận hàng phát hiện hàng bị lỗi, móp méo, bể vỡ Quý khách liên hệ ngay với shop để được đổi máy khác qua Hotline: 0905 819 916 [Hỗ trợ 24/7]

Trường hợp 2: Trong vòng 10 ngày đầu tiên khi sử dụng máy mà phát hiện có lỗi do nhà sản xuất, Quý khách liên hệ ngay qua số Hotline: 0905 819 916 [Hỗ trợ 24/7] để được tư vấn đổi hàng khác nhé.

Trường hợp 3: Khi Quý khách sử dụng máy đã quá 10 ngày đầu tiên mới phát hiện lỗi do nhà sản xuất (Trường hợp này rất hiếm khi xảy ra), Quý khách hãy liên hệ qua số Hotline: 0905 819 916 [Hỗ trợ 24/7] để được tư vấn cụ thể nhé.

2. Chế độ & chính sách bảo hành sản phẩm:

Tất cả các máy bán ra tại Shop điều có chế độ bảo hành dài hạn tại các trung tâm chăm sóc khách hàng của Shop và các Care Center của hãng. Cụ thể các chế độ bảo hành sẽ là 6 tháng – 12 tháng – 24 tháng tuỳ thuộc vào các dòng máy khác nhau.

Ngoài ra Quý khách cũng có thể mua thêm các gói bảo hành dài hạn tại Shop tương ứng:

• Thêm 3 tháng: + 150k
• Thêm 6 tháng: + 250k
• Thêm 12 tháng: + 500k

*/Điều kiện bảo hành miễn phí:

• Lỗi do nhà sản xuất và máy không bị rơi vỡ, cấn móp, vào nước, ẩm nước, mất tem.
• Chế độ bảo hành không bao gồm màn hình, rơi vỡ, ẩm nước, đứt gãy cáp, pin, sạc.

Lưu ý: Pin, sạc nếu do lỗi nhà sản xuất trong vòng 10 ngày đầu Quý khách có thể báo Shop để đổi pin, sạc khác (Tỉ lệ rất hiếm). Hotline: 0905 819 916 [Hỗ trợ 24/7]

City Mobile Shop kính chúc Quý khách lựa chọn được những sản phẩm ưng ý tại Shop và trân trọng cám ơn Quý khách đã tin yêu ủng hộ Shop. Trân trọng!

Kính chúc Quý khách luôn mạnh khoẻ và thành công!